Privacy Policy

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Versiunea 3.1 | În vigoare de la: 22.10.2026

Cuprins

1. Cine suntem
2. Domeniul de aplicare și persoanele vizate
3. Principiile prelucrării
4. Datele pe care le prelucrăm
5. Scopuri, temeiuri juridice și durate de stocare
6. Situații specifice de prelucrare
7. Cui dezvăluim datele
8. Transferuri în afara SEE
9. Securitatea datelor
10. Decizii automate și profilare
11. Drepturile dumneavoastră
12. Cum vă exercitați drepturile
13. Dreptul de a depune plângere
14. Cookie-uri
15. Minori
16. Linkuri către alte site-uri
17. Modificările politicii
18. Contact

1. Cine suntem

GENEREKO POWER SYSTEMS S.R.L. („GENEREKO” sau „noi”) livrează grupuri electrogene, generatoare portabile și mobile, turnuri de iluminat, alternatoare și soluții energetice conexe, completate de servicii de service, piese de schimb și consultanță tehnică. Protecția datelor personale ale clienților și partenerilor noștri face parte din modul în care ne desfășurăm activitatea. În calitate de operator, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), stabilim scopurile și mijloacele prelucrărilor descrise în această politică. Datele noastre de identificare sunt următoarele:

• Denumire: GENEREKO POWER SYSTEMS S.R.L.
• Cod unic de înregistrare: RO 44925521
• Număr de ordine în registrul comerțului: J23/5745/2021
• Sediul social: Oraș Voluntari, Șos. Pipera-Tunari, Nr. 200A, Corp C, Etaj 1, Ap. 5, jud. Ilfov, România
• E-mail pentru protecția datelor: office@genereko.com
• Telefon: +40 774 099 089; +40 720 412 522
• Site-uri: https://genereko.ro și https://genereko.com

• 2. Domeniul de aplicare și persoanele vizate

  Această politică descrie modul în care prelucrăm datele personale, online și offline, în legătură cu site-ul nostru, cu activitatea comercială și cu serviciile de service și garanție. Ea vizează următoarele categorii de persoane:

  • vizitatorii site-ului nostru;
  • persoanele care ne solicită oferte sau informații despre produse și servicii;
  • reprezentanții și persoanele de contact ale clienților, partenerilor, distribuitorilor și furnizorilor noștri;
  • persoanele fizice care sunt clienți direcți;
  • persoanele care interacționează cu paginile noastre de pe rețelele de socializare;
  • candidații la posturile disponibile.

  Pentru prelucrările care nu intră sub incidența acestei politici, cum este cazul datelor propriilor angajați, furnizăm informări separate.

  3. Principiile prelucrării

  Prelucrările noastre respectă principiile stabilite de art. 5 din GDPR. Concret, prelucrăm datele în mod legal, echitabil și transparent, numai în scopuri determinate și legitime. Colectăm doar datele de care avem cu adevărat nevoie și ne asigurăm, în mod rezonabil, că sunt exacte și actualizate. Le păstrăm numai atât cât este necesar, le protejăm prin măsuri de securitate adecvate și ne asumăm răspunderea pentru respectarea acestor principii.

4. Datele pe care le prelucrăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, denumirea companiei, funcția, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa.
• Date din solicitări și corespondență: conținutul mesajelor, al formularelor de contact și de ofertă și al corespondenței purtate cu noi.
• Date comerciale și contractuale: oferte, comenzi, contracte, facturi, istoricul plăților, date privind echipamentele achiziționate sau service-ate (model, serie, istoric de intervenții, garanție).
• Date de facturare și plată: datele necesare emiterii facturilor și încasării. Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare. Solicităm codul numeric personal sau datele din actul de identitate numai atunci când legea ne obligă, temeiul prelucrării fiind în acest caz obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR), cu respectarea Legii nr. 190/2018.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile accesate, data și ora accesării, identificatori din cookie-uri și statistici de utilizare colectate prin Google Analytics.
• Date din interacțiunile pe rețelele de socializare: numele de profil, mesajele, comentariile și reacțiile la postările noastre, precum și statistici agregate furnizate de platforme.
• Date din recrutare: informațiile din CV și din scrisoarea de intenție.

Cele mai multe date ni le furnizați chiar dumneavoastră. Unele pot proveni de la compania pe care o reprezentați, din surse publice, precum registrul comerțului, sau de la partenerii noștri. Nu solicităm categorii speciale de date, de exemplu date privind sănătatea, și vă rugăm să nu ni le transmiteți.

Datele necesare pentru ofertare, contractare, facturare și service sunt indispensabile pentru a vă putea răspunde și livra produsele sau serviciile solicitate. Fără ele, este posibil să nu putem da curs cererii dumneavoastră.

5. Scopuri, temeiuri juridice și durate de stocare

Tabelul următor prezintă, pentru fiecare scop, categoriile de date, temeiul juridic și durata de păstrare:

La împlinirea acestor termene, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

6. Situații specifice de prelucrare

• Formularele de contact și de ofertă. Datele transmise prin formulare sunt folosite exclusiv pentru a vă răspunde și, după caz, pentru a vă pregăti o ofertă și a continua discuțiile comerciale.
• Comunicarea telefonică și prin mesagerie. Nu înregistrăm convorbirile telefonice. Pentru comunicarea cu clienții folosim și aplicații de mesagerie, precum WhatsApp Business, instalată pe telefoane ale companiei. Numărul de telefon, numele de profil și conținutul mesajelor sunt folosite doar pentru a vă răspunde și pentru a gestiona solicitarea, pe baza demersurilor precontractuale sau a contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) ori a interesului nostru legitim de a comunica eficient cu clienții (lit. f). Furnizorul aplicației, WhatsApp Ireland Limited, prelucrează datele și potrivit propriei politici de confidențialitate. Dacă preferați alt canal de comunicare, ne puteți contacta prin e-mail sau telefon.
• Rețele de socializare. Administrăm pagini proprii pe rețelele de socializare. Când ne scrieți sau interacționați cu postările noastre, folosim datele pentru a vă răspunde și pentru a gestiona comunitatea, pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Pentru statisticile de pagină puse la dispoziție de platforme, putem avea calitatea de operatori asociați împreună cu acestea, în sensul art. 26 din GDPR. La cerere, vă comunicăm elementele esențiale ale acordului de operatori asociați încheiat cu platforma, potrivit art. 26 alin. (2) din GDPR. Prelucrările efectuate de platforme sunt guvernate și de propriile lor politici de confidențialitate.
• Reprezentanți ai clienților, partenerilor și furnizorilor. Prelucrăm datele de contact ale persoanelor desemnate de companiile cu care colaborăm, în scopul gestionării relației comerciale. Dacă datele dumneavoastră ne-au fost comunicate de compania pe care o reprezentați, prezenta politică constituie informarea prevăzută de art. 14 din GDPR.

7. Cui dezvăluim datele

Datele personale sunt dezvăluite numai în măsura necesară realizării scopurilor de mai sus, către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de servicii care acționează în numele nostru, în calitate de persoane împuternicite (de exemplu, găzduirea și mentenanța site-ului, servicii IT, e-mail și stocare în cloud, servicii contabile), pe baza unor contracte care respectă art. 28 din GDPR;
• parteneri implicați în livrare, punere în funcțiune, service și garanție (transportatori, producători și furnizori de echipamente, centre de service), în măsura necesară executării contractului;
• bănci și instituții de plată, pentru încasări și plăți;
• consultanți juridici, fiscali și auditori, supuși obligației de confidențialitate;
• autorități publice (de exemplu, ANAF, instanțe, organe de urmărire penală), atunci când legea ne obligă;
• Google, în calitate de furnizor al serviciului Google Analytics, doar cu consimțământul dumneavoastră pentru cookie-urile de analiză;
• platformele de socializare pe care avem pagini, în legătură cu interacțiunile dumneavoastră cu acestea;
• furnizorii aplicațiilor de mesagerie (de exemplu, WhatsApp), atunci când alegeți să comunicați cu noi prin aceste canale.

Nu vindem datele personale și nu le punem la dispoziția terților în scopuri de publicitate direcționată. În cazul unei reorganizări sau al unui transfer al afacerii, datele pot fi transmise succesorului, cu respectarea garanțiilor legale.

8. Transferuri în afara SEE

Ne propunem să prelucrăm datele în Spațiul Economic European (SEE). Dacă un furnizor al nostru prelucrează date în afara SEE (de exemplu, Google, pentru serviciul Google Analytics, sau Meta, pentru WhatsApp și rețelele de socializare), transferul se face doar cu garanțiile prevăzute de GDPR: o decizie de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv, pentru entitățile certificate, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor) sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, completate, la nevoie, cu măsuri suplimentare. Puteți solicita informații despre garanțiile aplicate la adresa office@genereko.com.

9. Securitatea datelor

Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, împotriva distrugerii, pierderii, modificării, accesului sau dezvăluirii neautorizate. Printre acestea se numără: acces limitat la datele personale pe baza necesității; conturi protejate prin parole; conexiune securizată (HTTPS); copii de siguranță; obligații de confidențialitate pentru personalul și partenerii noștri; evaluarea furnizorilor care prelucrează date în numele nostru. Dispunem de o procedură internă pentru gestionarea incidentelor de securitate și ținem evidența acestora. În cazul unui incident care afectează datele personale, notificăm ANSPDCP în termen de 72 de ore, atunci când legea o cere, și informăm persoanele afectate, potrivit art. 33 și 34 din GDPR.

10. Decizii automate și profilare

Nu adoptăm decizii care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar, bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv pe profilare. Instrumentele de analiză a traficului pot genera statistici agregate privind utilizarea site-ului, în condițiile Politicii de cookie-uri.

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces (art. 15) – să aflați dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și să obțineți o copie a acestora;
• dreptul la rectificare (art. 16) – să corectăm datele inexacte sau să le completăm pe cele incomplete;
• dreptul la ștergere (art. 17) – să solicitați ștergerea datelor, când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
• dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) – pentru datele furnizate de dumneavoastră și prelucrate automat pe baza consimțământului sau a unui contract;
• dreptul de opoziție (art. 21) – față de prelucrările bazate pe interesul nostru legitim, precum și, în orice moment, față de prelucrarea în scop de marketing direct;
• dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. 3) – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (art. 22).

12. Cum vă exercitați drepturile

Cererile se pot trimite la office@genereko.com sau prin poștă, la sediul nostru social, cu indicarea numelui, a dreptului exercitat și a informațiilor necesare pentru identificarea solicitării. Putem cere informații suplimentare pentru verificarea identității, pentru a nu dezvălui date unei persoane neautorizate. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; termenul poate fi prelungit cu până la două luni, în cazul cererilor complexe sau numeroase, caz în care vă informăm. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită; pentru cereri vădit nefondate sau excesive putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza cererea, în condițiile legii. Pentru dezabonarea de la comunicările de marketing, puteți folosi și linkul de dezabonare din mesaje.

13. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, cod poștal 010336, București, telefon +40 318 059 211, www.dataprotection.ro, e-mail anspdcp@dataprotection.ro, precum și de a vă adresa instanțelor competente. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi, pentru a încerca să soluționăm situația.

14. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv cookie-urile serviciului Google Analytics, care se plasează doar cu consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri. Folosim Google Analytics exclusiv pentru statistici de utilizare a site-ului, nu pentru remarketing sau personalizarea reclamelor, iar datele din Analytics se păstrează 2 luni. Detalii despre tipurile de cookie-uri, scopurile lor și modul în care le puteți gestiona sau dezactiva se găsesc în Politica de cookie-uri: https://genereko.ro/cookie-policy/.

15. Minori

Site-ul și serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date personale ale acestora. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le vom șterge fără întârziere.

16. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține trimiteri către site-uri ale unor terți. Nu controlăm și nu răspundem pentru politicile de confidențialitate ale acestora; vă recomandăm să le citiți.

17. Modificările politicii

Această politică este revizuită periodic, pentru a reflecta evoluția legislației și a activității noastre. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, iar data intrării în vigoare este indicată la început. Despre modificările substanțiale vă vom informa prin mijloace adecvate. Politica poate fi pusă la dispoziție și în limba engleză; în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba română.

18. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau modul în care vă prelucrăm datele, ne stă la dispoziție echipa noastră:

• E-mail: office@genereko.com
• Poștă: GENEREKO POWER SYSTEMS S.R.L., Oraș Voluntari, Șos. Pipera-Tunari, Nr. 200A, Corp C, Etaj 1, Ap. 5, jud. Ilfov
• Telefon: +40 774 099 089; +40 720 412 522